Если управляющая организация отказала собственнику помещения в многоквартирном доме в предоставлении информации, которая не предусмотрена Стандартом, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, это не является нарушением.
Напомним, согласно указанному документу управляющие организации, а также товарищества собственников жилья или жилищно-строительные кооперативы обязаны размещать в сети Интернет следующую информацию: общие сведения об организации, показатели финансово-хозяйственной деятельности, перечень услуг, стоимость, порядок и условия их оказания, сведения о тарифах на коммунальные услуги и т.д.
Управляющие организации Хакасии публикуют данную информацию в обязательном порядке на федеральном сайте Реформа ЖКХ и на одном из трех по выбору: Министерства регионального развития Республики Хакасия, администрации муниципального образования или на собственном сайте, а также в печатном виде на специально оборудованных стендах в здании управляющей организации. Изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат размещению на указанных сайтах – в течение 7 рабочих дней, на информационных стендах – в течение двух рабочих дней.
Довольно часто собственники запрашивают в управляющих организациях копии договоров подряда, актов сдачи-приемки, справок о стоимости тех или иных работ. Судебная практика, сложившаяся на территории России, подтверждает: подобные требования необоснованны, т.к. законодательством не предусмотрена обязанность управляющей организации по изготовлению и выдаче копий документов по письменному запросу.
Чтобы избежать конфликтных ситуаций, управляющие организации могут предложить собственникам ознакомиться с оригиналами или заверенными копиями документов в офисе компании, однако перечень этих документов не должен противоречить Стандарту и Федеральному закону от 27.07.2005 № 152-ФЗ «О персональных данных». Любителям писать жалобы стоит учесть, что управляющая организация обязана принять все меры по защите персональных данных, поэтому ознакомление с документацией может сопровождаться регистрацией в специальном журнале и с использованием современных средств фиксации (видео-, фотосъемка).
Пресс-служба Государственной жилищной инспекции РХ